【零距离维权·科林在线】新买的车有维修痕迹 4S店称物流环节有异常

  近日，市民李女士在为自己的新车上牌照时，发现新车前保险杠的一侧有维修过的痕迹，后来4S店维修师傅也确认了这一点，李女士觉得自身受到了欺骗。4S店告知经过初步调查，车辆物流车存在异常举动，他们怀疑是物流车师傅擅自对车辆进行了维修，但对这一说法李女士并不认可，她希望能讨一个说法，零距离维权科林在线记者随即介入进行调解。

  今年6月19日，李女士经熟人介绍，以11万余元的价格，从比亚迪瑞腾4S店购买了一辆海豚新能源汽车。提车时，李女士特意要求，新车不要库存车和运损车，交付时瑞腾4S店也不进行特别地说明，可是在7月6日李女士为新车安装牌照时，发现前保险杠处有维修过的痕迹。

  车主 李女士 ：那天7月6日星期四的那一天，我的临牌到期了，我就让我的同事帮我安装一下（牌照）。在同事安装的过程中，他发现的。因为我也是车行的，车间的师傅都有10来年钣金喷漆的经验的。以他们的专业来看，稍微一看一眼就能看出来这个问题。

  记者看到，李女士的保险杠处肉眼看去并没什么异常，在右侧靠近前脸处，白色的油漆在阳光的照射下显示出与别的部位不同的花纹，折角处有一处细微露出了油漆底色。随后，记者邀请了科林工作室汽修技师团成员韩敏和从业二十余年的油漆师傅吴建荣对车辆进行了查看。韩敏针对李女士的车辆是不是已经被拆卸过的疑问进行了检查，检查结果初步显示该车并没有被拆卸过。韩敏和记者说，至于油漆部分，他们判断油漆不一定被重新喷过，但被抛光处理是比较明确的。

  科林工作室汽修技师团成员 韩敏：刚刚我们的老师也说了这样的一个问题，并不全是说他补过这个油漆。假如这个新车有一些划痕，他会做一些抛光的处理，抛光处理有可能出现这样一种印痕，是他磨的比较深，磨的比较透了，能够看的显而易见的是在这一段。钣金油漆师傅 吴建荣：他运过来的时候可能会出现一些划痕，他是磨了，抛光没有抛透导致这样的现象，这里可能是磨多了一点磨漏了。

  车主李女士和记者说，她发现车辆有维修痕迹之后，也去瑞腾4S店反映过此事，刚开始4S店工作人员不承认此事，后来维修师傅确认了之后才认可，但表示并非4S店所为。

  车主 李女士：他们说是物流在行驶过程中，可能有磕碰到了，有发现到物流的途经的一个维修站待了一段时间，他们怀疑是物流造成的。

  李女士和记者说，事后4S店给出了前保险杠价格两倍共计3000元的补偿，她不愿接受。随后，“零距离维权科林在线”记者陪同李女士再次来到了比亚迪瑞腾4S店，该店总经理曹先生和销售经理罗先生和记者说，他们接到李女士的投诉后，立即进行技术核查，确认了该店没有对该车进行过油漆维修。之后他们倒查物流环节，发现汽车物流车在4月15日从位于江西抚州的厂商出发后，与4月15日晚上21:39分开始停留在三清山服务区智捷汽修厂，共计停留了将近9小时才再次出发，于4月16日到达温州比亚迪瑞腾4S店卸车。

  对于此事，科林工作室组织双方进行调解，截止记者发稿时，双方仍未对赔偿事宜达成一致。

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